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客户服务<---use this, NOT "Contact Us"

 

需要帮忙?我们在这里!

 

STEP ONE -->

凭借很少的例外情况,您应该始终开始通过联系您购买的产品和/或对其有疑问的设计师开始。

大多数时候,如果您对产品有问题...或缺少下载文件的问题......无论如何,我们都需要将您推荐给设计师(因为大约95%的时间,设计师是唯一可以解决特定产品问题或回答产品特定问题的人)。

要联系个人设计师,在商店中导航到她的店面(使用左侧栏中的“设计师”菜单,单击设计师的名称)...并使用店面顶部出现的“电子邮件ME”图标。所有联系信息图标都位于其中。

“电子邮件给我”图标看起来像小纸飞机(),如果将鼠标悬停在电脑鼠标上,则会出现“电子邮件给我”的单词。

 

STEP TWO -->

如果您已联系了产品设计师,并且在24-48小时内没有得到一个分辨率 - 您有一个不是产品/设计师的问题,您认为我们的商店的管理团队可以帮助您...请使用本页底部显示的客户服务聊天小部件(寻找彩色的“彩色”聊天“泡沫)。

我们尽一切努力在24小时内回复(如果我们团队的成员在营业时间提供),但在罕见的场合 - 如大销售周末,假期休息等 - 它可能需要更长时间。

 

感谢您与我们一起购物并支持我们的设计师的个人小型企业!